【現在の最短お届け日（予告なく変動します）】

◆オリジナル・スマッシュ・ギフト：10日後
◆セミクチュール：2週間後
◆オートクチュール：4月お届け分のみ（5月以降一時休止)

※ お作りできる台数には限りがある為 ご了承くださいませ。
※ 最短お届け日より前倒しでのご注文はお受けしておりません。
※「月曜指定」の配送不可・お届けはお召し上がり３日前推奨

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  • スマッシュケーキ

    小さなお子様や、アレルギーをお持ちのお子様にも安心してお召し上がりいただける、身体にやさしいケーキです。

  • オリジナルデザインケーキ

    Queenie cakeのオリジナルデザインケーキです。

    ※卵や小麦粉不使用等をご希望のお客様は、必ず事前にお問合せくださいませ。

  • ３つ目の特集画像説明文

    セミクチュール／オートクチュールケーキ

    セミクチュールは、既存デザインの色や雰囲気をアレンジしてお作りさせていただくケーキとなり、オートクチュールは、デザイン画から一緒にお作りさせていただく特別なケーキです。

    ◆オートクチュールにつきまして、2026年５月以降にお届けのご注文は、一時休止とさせていただきます。

  • 画像説明文

    ギフト、その他

    お誕生日や記念日、お祝いの贈りものとして、どなたにも安心してお選びいただけるラインナップです。

  • １つ目の特集画像説明文

    ケーキアイテム

    ナンバーキャンドルやケーキトッパーなど、ケーキを彩るアイテムたち

    ケーキアイテムのみのご注文はご遠慮いただいております。
    ケーキとセットでのご注文をお願いいたします。

FAQ よくあるご質問

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SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
ヤマト運輸のクール宅急便
ケーキはクロネコヤマト様のクール便にて、冷凍状態でお届けいたします。

【地域／都道府県別 送料(税込)】
北海道：2,000円
東北：1,600円
関東/信越：1,400円
北陸/中部：1,300円
関西/九州：1,200円
中国/四国：1,100円
沖縄：1,800円
※一部離島への配送はお断りさせていただく場合がございます。
※空輸や船便での輸送が必要となる地域(北海道・沖縄・一部離島)の場合、遅延や破損のリスクが高まる旨、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

RETURN 返品について

不良品
原則として、お客様都合によるキャンセル（返品・返金）はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
また、以下のものは不良品としてお受け出来ません。
　・お客様の過失により破損した商品
　・ケーキ表面の小さなひび割れや欠け
　・欠陥は無いが、思っていた雰囲気と異なる等、イメージによる違い
　・僅かな色味の違いや模様の位置等による個体差
　・既にお召し上がりいただいた商品
　・賞味期限の過ぎた、または破棄された商品
　・配送中のトラブル(天候や交通状況)による遅延
　・当店での補正対応を含め、ご入力情報の誤りによる遅延や不達
　・お召し上がりの3日以上前のお受取でない商品
返品期限
商品の手違いや、破損等の不良があった場合（商品が激しく破損・汚損している等）は、速やかに「新しい商品の発送」または「ご返金」にて対応をさせていただきます。
商品を冷凍保管の上、【queeniecake.dec@gmail.com】に、お客様のお名前と、商品のお写真をお送りくださいませ。
遅いお時間帯でも構いませんので、必ず商品ご到着日にご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
返品送料
商品の手違いや商品不良が原因での、発送や返金に伴い発生する送料や手数料につきましては、当店が負担いたします。

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