セミクチュール

オリジナルデザインケーキよりお好みのベースデザインをお選びいただき、 色味やモチーフの変更についてお伺いいたします。 詳しくはこちらのページより→セミクチュールケーキ

※お受取希望日の14日前までにご注文ください。

※運搬中の配送トラブル等に対応できるよう、お召上がり3日前のお受取をお勧めしております。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
ヤマト運輸のクール宅急便
ケーキはクロネコヤマト様のクール便にて、冷凍状態でお届けいたします。

【地域/都道府県別 送料(税込)】
北海道:1,800円
東北:1,500円
関東/信越:1,400円
北陸/中部:1,300円
関西/九州:1,200円
中国/四国:1,100円
沖縄:1,800円
※一部離島への配送はお断りさせていただく場合がございます。
※空輸や船便での輸送が必要となる地域(北海道・沖縄・一部離島)の場合、遅延や破損のリスクが高まる旨、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【営業所止めをご希望の場合】
クロネコヤマト様の営業所止めをご希望のお客様は、
備考欄に「●営業所名(正式名称)/●営業所コード」のご記載を必ずお願いいたします。
営業所のご住所だけでは、営業所止めにはなりませんのでご注意くださいませ。

※お届け先情報の、ご住所やメールアドレスの入力間違い、記載漏れ等の不備が大変多くなっております。
恐れ入りますが、ご入力いただく際はお間違いのないようお願い申し上げます。

RETURN 返品について

不良品
原則として、お客様都合による返品・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。
また、以下のものは不良品としてお受け出来ませんのでご了承ください。
・お客様の過失により破損した商品
・ケーキ表面の小さなひび割れや欠け(僅かな汚損や破損を含む)
・欠陥は無いが、思っていたイメージと違う等
・僅かな色味の違いや模様の位置等の個体差
・配送のトラブル(天候や交通状況)による遅延
・空輸や船便での輸送が必要となり、遅延や破損のリスクが高まる地域(北海道・沖縄・一部離島)への配送商品
返品期限
商品の特性上、基本的に返品・返金はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
商品の手違いや、商品不良(商品が激しく破損・汚損している等)の場合は、交換・返品、または返金の対応をさせていただきます。
商品を保管の上、【queeniecake.dec@gmail.com】に、お客様のお名前と、商品のお写真をお送りくださいませ。
遅いお時間帯でも構いませんので、必ず商品ご到着日にご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
返品送料
返品や返金に関しての送料や手数料につきましては当店が負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

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