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【お知らせ】

2023年10月のお届け分より、月毎にお作りさせていただくケーキの台数制限を設定させていただきます。

※オートクチュールのみ12月お届け分まで締め切り

12月のお届け分に関しましてはクリスマス期間限定のケーキのみとさせていただく予定です。

セミクチュール

オリジナルデザインケーキよりお好みのベースデザインをお選びいただき、 色味やモチーフの変更についてお伺いいたします。 詳しくはこちらのページより→セミクチュールケーキ

※お受取希望日の14日前までにご注文ください。

※運搬中の配送トラブル等に対応できるよう、お召上がり3日前のお受取をお勧めしております。
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2023年9月
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2023年10月
日 月 火 水 木 金 土
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定休日の為、水曜日指定の配送はお断りさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
ヤマト運輸のクール宅急便
ケーキはクロネコヤマトのクール便にて、冷凍状態でお届け致します。

【地域/都道府県別 送料】
※沖縄・離島・海外への配送は行っておりません。
●送料(税込)
【北海道】1,800円
【東北】1,500円
【関東/信越】1,400円
【北陸/中部】1,300円
【関西/九州】1,200円
【中国/四国】1,100円


【時間帯指定について】
以下の時間帯から指定可能です
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

RETURN 返品について

不良品
原則として、お客様都合による返品・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。
また、以下のものは不良品としてお受け出来ませんのでご了承ください。
　・到着後2日以上経過した商品
　・お客様の過失により破損した商品
　・ケーキ表面の小さなひび割れや、欠け
　・欠陥は無く、思っていたイメージと違う等
　・僅かな色味の違いや模様位置の個体差
（商品画像の色味に関しましては、デバイスでの閲覧という特性上、画面によって実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。）
返品期限
お作りしたケーキの手違い等があった場合や、配送中のトラブルで商品が激しく破損している場合は、交換(返品)または返金の対応を受付けさせていただきます。
大変お手数ですが、商品を保管の上、【queeniecake.dec@gmail.com】に、お名前とケーキの写真をお送りくださいませ。
遅いお時間帯でも構いませんので、必ず商品到着日にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

尚、原則としてお客様都合による、キャンセルや返品・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。
返品送料
【返送の送料】
当店の不手際により、商品を汚損･破損の場合は、当店が送料を負担いたします。
※返品をご希望の場合は、必ず一度こちらのお問い合わせフォームよりをご連絡お願いいたします。

【手続き方法】
返品をお受けしてから5日以内に、ご指定いただいた口座へお振込いたします。
手数料については、当店が負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
Queenie　cake
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