【お知らせ】

◆お問合せを含めご注文は先着順となります

◆クリスマスケーキを含め、年内のお届け分は全て締め切り

◆年始のお届けは1/11分から受付中

◆水曜と、1/1〜1/10の指定配送不可
Queenie cakeからのお知らせ
クリスマス期間限定ケーキ/年末年始休業について


いつもQueenie cakeをご利用いただき、誠に有難うございます。
クリスマスケーキの販売やその他のケーキに関するお届け、また年末年始休業に関してのお知らせです。
Queenie cakeでのクリスマス期間限定ケーキを、以下の商品のみとさせていただき、
お届けに関しましては12/14(木)〜12/31(日)の期間のみとさせていただきます。
これまでの通常販売のケーキに関しましては、上記期間内(12/14〜12/31)でのお届けはご遠慮させていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

 
◇クリスマスケーキとそのお届けについて

《クリスマス限定ケーキ》
お届け日:12/14(木)〜12/31(日)  ※期間内につきましては水曜配送も承ります。
ご注文可能日:11月中旬頃を予定
商品:スマッシュケーキ/Naked
   クリスマスケーキ/2〜3種類のクリスマスケーキを展開予定
販売台数:12/14〜12/31のお届け日毎に、台数を制限した限定販売とさせていただきます。

《通常販売のケーキ》
オリジナルデザイン・セミクチュール・スマッシュケーキに関しては、12/10(日)を最終お届け日とさせていただき、
それ以降のお届けに関しましては、来年度(1/11)からのお届けとさせていただきます。

《補足》
※賞味期限につきましては、以下をご参考くださいませ。
 ・オリジナルデザイン/セミクチュール:お届け日より冷凍保存にて14日間
 ・スマッシュケーキ:お届け日より冷凍保存にて10日間
  例)12/10お届けのオリジナルデザインケーキ→冷凍保存にて12/24までの賞味期限
※オートクチュールケーキに関しては、12月お届け分まで締切りとさせていただきます。
※12月11(月)・12(火)・13(水)の三日間は、ケーキの配送をお断りさせていただきます。


 
◇年末年始の営業について

1/1〜1/10までは年末年始休業とさせていただき、ケーキのお届けはお断りさせていただきます。
お届け最終日を12/31(日)とさせていただき、お届けはじめは1/11からご指定いただけます。
1/7頃までは、ご連絡をいただきましても、ご返信にお時間を頂戴いたします。
恐れ入りますが、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
 

CALENDAR カレンダー

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定休日の為、水曜日指定の配送はお断りさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
ヤマト運輸のクール宅急便
ケーキはクロネコヤマト様のクール便にて、冷凍状態でお届けいたします。

【地域/都道府県別 送料(税込)】
北海道:1,800円
東北:1,500円
関東/信越:1,400円
北陸/中部:1,300円
関西/九州:1,200円
中国/四国:1,100円
※沖縄・離島・海外への配送は行っておりません。


【営業所止めをご希望の場合】
クロネコヤマト様の営業所止めをご希望のお客様は、
備考欄に「●営業所名(正式名称)/●営業所コード」のご記載を必ずお願いいたします。
営業所のご住所だけでは、営業所止めにはなりませんのでご注意くださいませ。

RETURN 返品について

不良品
原則として、お客様都合による返品・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。
また、以下のものは不良品としてお受け出来ませんのでご了承ください。
 ・到着後2日以上経過した商品
 ・お客様の過失により破損した商品
 ・ケーキ表面の小さなひび割れや、欠け
 ・欠陥は無く、思っていたイメージと違う等
 ・僅かな色味の違いや模様位置の個体差
(商品画像の色味に関しましては、デバイスでの閲覧という特性上、画面によって実際の色味と多少異なる場合がありますがご了承ください。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)
返品期限
お作りしたケーキの手違い等があった場合や、配送中のトラブルで商品が激しく破損している場合は、交換(返品)または返金の対応を受付けさせていただきます。
大変お手数ですが、商品を保管の上、【queeniecake.dec@gmail.com】に、お名前とケーキの写真をお送りくださいませ。
遅いお時間帯でも構いませんので、必ず商品到着日にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

尚、原則としてお客様都合による、キャンセルや返品・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。
返品送料
【返送の送料】
当店の不手際により、商品を汚損・破損の場合は、当店が送料を負担いたします。
※返品をご希望の場合は、必ず一度こちらのお問い合わせフォームよりをご連絡お願いいたします。

【手続き方法】
返品をお受けしてから5日以内に、ご指定いただいた口座へお振込いたします。
手数料については、当店が負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

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